随着移动端订阅服务的普及，自动续费功能在为消费者提供便利的同时，也因操作隐蔽性引发了大量误扣费投诉。根据2025年最新服务协议，腾讯视频APP的自动续费管理已实现全终端覆盖，用户可通过以下四种方式精准关闭服务。

一、APP内直接操作（全版本通用）

1. 路径定位

打开腾讯视频APP，点击右下角「个人中心」进入账户界面，在「VIP会员」板块选择「续费管理」。2025年新版界面在「账户安全」中增设生物识别验证环节，需通过指纹或面部识别完成最终操作。

2. 关键步骤

在续费管理页面，系统会显示当前订阅状态及支付渠道。点击「关闭服务」后，需二次确认解约协议。若用户同时开通了多平台订阅（如电视端极光TV），需分别操作。

3. 时效说明

操作成功后，系统将发送解约确认短信至绑定手机号。当前计费周期的会员权益不受影响，次月生效终止。

二、支付平台源头管理

（一）微信支付生态

1. 操作路径

微信「服务」模块→「钱包」→右上角「账单」→筛选「扣费服务」→定位腾讯视频项目→点击「停止扣费」。

2. 技术升级

2025年微信支付8.0版本新增「服务类型分类检索」功能，用户可通过关键词快速定位代扣协议。对于绑定多账号的用户，系统会提示「当前操作设备是否为主用机」。

（二）支付宝平台

1. 操作路径

支付宝「我的」→「设置」→「支付设置」→「免密支付/自动扣款」→筛选「腾讯视频」→点击「解约」。

2. 风险提示

解约前系统会弹出「解约后将无法享受连续包月优惠」的提示框，用户需手动勾选「我已了解风险」方可继续操作。

三、iOS系统专项管理

1. 订阅中心定位

iPhone「设置」→「Apple ID」→「订阅」→选择腾讯视频项目→点击「取消订阅」。

2. 合规要求

根据iOS17.4系统规定，所有订阅服务必须在到期前72小时发送提醒通知。若用户未收到提醒，可向苹果客服申请「误操作退款」。

四、网页端全局控制

1. 操作入口

访问腾讯视频官网，登录后悬停右上角头像→「我的会员」→「自动续费管理」→完成短信验证后关闭服务。

2. 跨平台同步

2025年网页端新增「多终端订阅状态」显示功能，用户可同时管理手机、平板、电视端的自动续费设置。

五、操作注意事项

1. 账户验证

解约前需确认登录账号与扣费账号一致，避免因多设备登录导致操作失效。

2. 退款政策

已扣费周期不支持按日折算退款，但用户可将未使用时长转赠至其他账号（需通过客服审核）。

3. 安全防护

建议定期清理「已授权应用」列表，关闭免密支付功能。2025年腾讯安全中心数据显示，32%的误扣费案例源于设备被盗用。

通过上述标准化操作流程，用户可彻底规避自动续费陷阱。若在操作过程中遇到系统异常，可通过腾讯视频APP「帮助中心」提交工单，客服将在2小时内响应处理。