AI开放平台指南
简述
图灵机器人AI开放平台，是为广大方案商／IP方/硬件厂商等客户提供的、专为儿童场景设计的、集智能聊天／百科问答／场景对话等服务于一体的机器人管理平台。
本文档将介绍如何操作使用该平台，赋予实体设备或微信公众号等虚拟设备智能对话功能，包括机器人创建、能力获取、机器人属性设置、知识库设置、主题对话编写等等。
应用场景
本平台创建的机器人可应用于以下场景：
儿童机器人
智能故事机
儿童手表等智能可穿戴设备
儿童平板
企业、个人或自媒体公众号机器人
虚拟形象机器人
绘本故事机
绘本机器人
绘本台灯，等等
版本更新记录
更新日期
主要功能介绍
2023年11月1日
语音识别、语音合成、机器人技能
2023年11月8日
增加智慧学习、CV视觉等SDK接入文档
资质认证与帐号管理
注册本平台后，需进行资质认证方可使用平台服务。
资质认证分个人和企业认证，按照提示操作提交后，审核时间大约为一个工作日左右，如需加急，请联系商务处理。
认证通过后，可点击右上角标题栏的帐号管理查看基本资料（手机号、邮箱、注册时间、上次登陆时间、修改手机号、修改密码）和资质认证信息。
机器人列表
资质认证通过后，即进入机器人列表页，正式开启在平台创建和管理机器人的操作。
自定义技能列表
此功能默认未开放。当您向我们的相关人员申请开放自定义意图的能力后，相关工作人员会在后台帮您打开此能力，技能列表会同时显示出来，供您进行技能的创建。
创建机器人
点击“创建机器人”，跳出弹窗，按要求填写机器人名称和选择接入方式，即可完成创建。
启用、禁用、编辑、删除机器人
点击机器人操作中的按钮，分别可实现以下功能：
启用和禁用机器人，如果禁用该机器人后，页面操作仍可进行，但设备端将无任何响应；
显示机器人详情，点击后将进入该机器人的详情页面，进行各种功能设置，点击机器人名称也可进入到详情页面；
删除机器人，机器人一经删除不可恢复，进行该操作时请慎重。
列表页的其他信息
机器人名称，即客户创建机器人所留下的名称，作为机器人的名称标识不可更改；如果是问机器人叫什么名字时，用的是“机器人昵称“，这个可以在机器人属性中更改，下文会介绍到；
APIKEY，每一个机器人的唯一身份ID；
机器人状态，有两种：测试状态和正式状态。机器人一经创建即为测试状态，在第一次申请“增加授权设备”后，该机器人状态将变更为付费正式状态；
到期时间，测试状态的有效期为60天；正式状态下，设备授权永久有效，但售后服务有效期为自变更为正式状态之日起十二个月。
以下为进入单个机器人的详情页后可进行的操作介绍。
机器人信息
基础信息
Apikey：自动生成
Secret：自动生成
接入方式：创建机器人时选择
加密状态：只有API接入方式页面才会显示，默认不加密；其他接入方式都默认加密
授权信息
机器人状态：测试状态or正式状态
有效期：测试状态有效期60天；转为正式状态后，设备端永久有效，机器人平台的免费售后期限为一年
可激活设备数：测试状态默认为10台；转为正式状态后，为“增加授权设备”时所填设备数+默认的10台
注：“增加授权设备“，这是个重要功能，如果客户测试OK，准备量产，则需要点击“增加授权设备”，下单并购买，机器人状态也会自动变更为“正式状态”。目前本系统尚未接入支付体系，线上提交“增加授权设备”后，请线下联系商务确认及付款。
IOT帐号信息
当前只有AIWIFI和SDK接入方式会显示图灵IOT服务帐号信息
机器人功能
知识库
该页面主要用于自定义机器人知识库，即创建标准问答对。
创建多个知识库：第一个知识库为默认知识库，不可改名、不可删除；点击其后的加号，可以再创建4个知识库 ，多个知识库之间没有匹配的优先级，双击知识库的名字可进行改名
单条新增：点击“新增问题”，在新打开的页面里补充标准问题（不超过100个字）、标准答案（不超过1000个字，多个答案之间用“ | ”联接）及相似问法（不超过100个字）
批量导入：点击“批量导入”，根据跳出的弹窗指引操作
批量导出：点击“批量导出”可导出知识库excel到本地
知识库阈值：相当于一个客户可自定义设置的语义相似度开关，如果阈值设置为60%，则用户问题与知识库的匹配相似度必须高于60%，机器人才会回答；如果没到60%，则机器人不会给出知识库里的答案，如果闲聊功能开启的话，就会进入闲聊了
知识库可用量：一个知识库支持的可创建问答对个数（默认10000个）
内容纯净度：对用户上传的问题和答案，系统会做违规词检测，如果发现有违规词（比如不文明用语等等），系统会对该问题高亮显示，并标记出具体的违规词（支持导出），机器人也无法对其回复
知识库多动作多表情：在知识库的答案区，添加完答案后，可以为答案增加表情和动作（如果设备支持机器人表情和动作的话）。具体的操作方式是：将鼠标放到需要表情和动作的语句前面，点击编辑框上方的小图标，在跳出来的弹窗中填写机器人动作和机器人表情参数（客户前端自行定义，一般为英文、数字、下划线等）。支持为一个长答案添加多个动作和表情，如果有多个答案的话还需要为每一个答案单独添加动作和表情
聊天体验：点击页面右上角的“聊天体验”，即可针对创建的知识库及图灵提供的其他聊天或技能进行体验，多个机器人之间可互相切换
清空知识库：点击“清空知识库”可以清空当前知识库所有问答对，且不可恢复
同义词库
提供给客户编辑自己的知识库中包含的领域词汇，比如标准名称是“孔子”的话，同义词可以有“孔圣人”、“孔丘”等等。
机器人设置
机器人属性
该页面主要显示机器人属性信息，支持修改：
昵称（用于回答“你叫什么名字“等问题）
性别
年龄
生日
星座
父亲的名字
母亲的名字
机器人技能
该页面主要用于管理机器人的能力，支持开启或关闭图灵机器人提供的各种技能服务，如歌曲点播、故事点播、天气查询等。
其中有一个很重要的技能叫“儿童聊天“，可以理解为图灵机器人免费提供给客户使用的专为儿童对话打造的庞大的闲聊库，其中的语料不可查看和更改，如果觉得部分语料回复的不合适，可以通过在知识库添加问答对来覆盖掉。
机器人回复
该功能用于管理特定情况下的机器人回复的话语。图灵向客户提供一种能够实现个性化交互的能力。
该页面主要包含万能回复提示语和敏感词过滤回复两个功能。
万能回复提示语
此功能使用场景为非闲聊场景，需要在后台将儿童闲聊的功能关掉才会有效。通过编辑万能回复提示语，可以在没有命中技能或知识库时，返回一个引导性的话语，此话语可以支持用户自己编辑。
例如：某用户的机器人场景为客服场景，所有的问答全部基于自己编辑的知识库，不需要闲聊。当机器人用户的交互没有命中知识库时，可以编辑万能回复：您可以这样问我，*。
敏感词过滤回复
此功能可以支持对某个词进行敏感词过滤，并且对不同的敏感词回复不同的过滤语句。
例如：A公司在自己的产品A手机上使用图灵的机器人作为智能助手，B手机为A手机的竞品，A公司即可以使用敏感词功能，将B手机设置为敏感词，并设置好回答“我认为A手机更好哦”。这样，当A手机的用户在交互时话语中提到了B手机，机器人就会自动回复编辑好的过滤回复。
机器人数据
支持查看每日用户数（最近一个月）、功能使用数（最近一个月）、详细的聊天记录（最近7天）